Duch DM - Partnerstwo 3 - William R. Miller, Stephen Rollnick
Należy się tutaj wystrzegać pułapki eksperta, komunikowania klientowi, że z racji swoich kompetencji znamy odpowiedź na jego dylematy. Musimy zrezygnować z założenia, że to my powinniśmy znać i dostarczyć wszystkie słuszne odpowiedzi. Pułapka eksperta stanowi podatny grunt do pojawienia się odruchu naprawiania. Partnerski charakter DM oznacza, że musimy być stale wyczuleni zarówno na własne dążenia, jak i na dążenia klientów.
ฝึกที่คำคมนี้
แก้ไขข้อความ
หรือเพียงแค่ให้ความคิดเห็น:
